Programmer
l'envoi de SMS
Écrire le message maintenant et le laisser partir demain matin. Le téléphone sait le faire pour un proche, notre plateforme le fait pour tous vos clients d'un coup.
Un SMS programmé, qu'on appelle aussi SMS différé, part au jour et à l'heure que vous avez fixés. Vous l'écrivez quand vous avez le temps, et il s'envoie seul le moment venu, même si vous êtes occupé ailleurs.
Sur un iPhone ou un téléphone Android, la fonction existe déjà dans l'application de messages, avec quelques limites. Pour écrire à des dizaines ou des milliers de clients, notre plateforme d'envoi de SMS prend le relais.
Programmer un SMS sur iPhone ou Android
Aucune application à installer. La fonction est prévue dans l'application de messages d'origine, et la manipulation tient en quelques gestes.
Sur iPhone
Avec Messages, depuis iOS 18
- Ouvrez la conversation dans l'app Messages
- Touchez le bouton + puis « Envoyer plus tard »
- Choisissez le jour et l'heure, 14 jours au plus
- Écrivez le message et envoyez-le, il attend dans une bulle en pointillé
Sur Android
Avec Google Messages
- Rédigez le message dans la conversation
- Appuyez longuement sur le bouton d'envoi
- Choisissez une date et une heure, puis validez
- Une horloge près du message permet de le modifier ou de le supprimer
Les SMS en bulle verte sur iPhone
« Envoyer plus tard » ne fonctionne qu'avec iMessage, les bulles bleues échangées entre appareils Apple. Le message attend alors sur les serveurs d'Apple et part même si votre iPhone est éteint.
Pour un SMS classique vers un téléphone Android, la bulle verte, l'option n'apparaît pas. Il faut passer par une automatisation de l'app Raccourcis ou par une application de programmation.
Programmer un SMS sur Samsung
De nombreux Galaxy sont équipés de Google Messages, avec l'appui long décrit plus haut. Avec l'application Samsung Messages, l'option « Programmer un message » se trouve selon les modèles derrière le bouton + à gauche du champ de texte, ou dans un appui long sur le bouton d'envoi.
Sur Android, le message part du téléphone lui-même. S'il n'a pas de réseau à l'heure prévue, l'envoi attend qu'il se reconnecte.
Les limites du téléphone pour une entreprise
Pour rappeler un anniversaire à un ami, le téléphone suffit largement. Pour écrire à vos clients, il devient vite un frein.
Un message à la fois
Chaque SMS se programme à la main, et un message de groupe peut montrer les numéros de tous.
Votre numéro personnel
Le client voit votre numéro de mobile, et c'est vous qu'il rappelle, à toute heure.
Le même texte pour tous
Pas de prénom inséré tout seul. Chaque message personnalisé se réécrit à la main.
Aucun suivi
Pas de récapitulatif des SMS remis ou en échec, numéro par numéro.
Pas de liste des STOP
Un SMS commercial doit permettre de se désinscrire. Le téléphone ne garde pas la liste des refus.
Deux semaines au plus
Sur iPhone, un message se programme 14 jours à l'avance au maximum, et seulement en iMessage.
Notre page envoyer des SMS en ligne compare en détail le téléphone et l'ordinateur pour un usage professionnel.
Envoyer des SMS en différé à toute une liste
Sur notre plateforme, un envoi de SMS programmé part vers un seul numéro ou vers une liste entière. Vous préparez tout à l'avance, et l'envoi se fait à l'heure prévue, que votre ordinateur soit allumé ou non.
Pas d'abonnement à souscrire. Un SMS programmé coûte le même prix qu'un SMS envoyé tout de suite.
Vos contacts
Importez votre fichier, choisissez une liste déjà enregistrée ou saisissez quelques numéros à la main.
Votre message
En expéditeur, vos clients lisent le nom de votre société. Le texte peut reprendre le prénom, une date ou un montant tirés de votre fichier, jusqu'à cinq informations par contact.
La date et l'heure
Choisissez « Envoi différé », le jour, puis l'heure au quart d'heure près. Les crédits sont décomptés quand vous validez.
Le départ
L'envoi démarre à l'heure prévue. Le rapport indique ensuite, numéro par numéro, les SMS remis et ceux qui ont échoué.
Annuler un envoi programmé
Un rendez-vous déplacé, une faute repérée trop tard ? L'envoi s'annule en un clic depuis vos rapports, jusqu'à deux minutes avant le départ. Les crédits reviennent aussitôt sur votre compte, et il ne reste qu'à reprogrammer le bon message.
Pour un SMS commercial, choisissez une heure entre 8 h et 21 h 30, plutôt du lundi au samedi. En dehors de cette plage, les opérateurs retiennent le message jusqu'au lendemain matin.
Pour trouver le bon créneau selon votre activité, voyez notre page sur la meilleure heure pour envoyer un SMS.
Les SMS à préparer à l'avance
Certains messages gagnent à être écrits au calme, quelques jours avant leur départ. En voici quelques-uns, parmi les plus courants.
- Le rappel de rendez-vous, programmé pour la veille
- L'annonce des soldes ou d'une vente privée, à l'heure d'ouverture du magasin
- Les vœux de fin d'année, écrits avant de partir en congés
- L'offre du Black Friday, prête plusieurs jours avant
- Le rappel d'une échéance, d'un abonnement qui se termine ou d'une cotisation
- L'invitation à un événement, puis un second message la veille
- La convocation à une assemblée générale ou à une réunion
Pour une campagne de SMS marketing, programmer l'envoi laisse aussi le temps de faire relire le texte avant son départ.
Programmer les SMS depuis votre logiciel
Quand la date change pour chaque client, comme un rendez-vous ou un anniversaire, mieux vaut laisser vos outils programmer les SMS. Notre API accepte une date d'envoi avec chaque message, et un envoi programmé s'annule aussi par l'API si le rendez-vous est déplacé.
Questions fréquentes
Sur Android, appuyez longuement sur le bouton d'envoi, puis choisissez la date et l'heure. Sur iPhone, touchez le bouton + puis « Envoyer plus tard ». Pour une liste de clients, choisissez « Envoi différé » en préparant l'envoi sur notre plateforme.
Pas avec « Envoyer plus tard », qui ne fonctionne qu'en iMessage. Il faut passer par une automatisation de l'app Raccourcis ou par une application dédiée. Pour un usage professionnel, une plateforme d'envoi de SMS n'a pas cette limite.
Sur iPhone, non, le message attend sur les serveurs d'Apple. Sur Android, il part du téléphone, et s'il est éteint ou sans réseau à l'heure prévue, il partira dès son retour. Sur notre plateforme, l'envoi ne dépend pas de votre ordinateur.
Oui, tant qu'il n'est pas parti. Sur le téléphone, cela se fait depuis la conversation. Sur notre plateforme, depuis vos rapports jusqu'à deux minutes avant le départ, et les crédits vous sont rendus.
Sur iPhone, 14 jours au plus. Notre plateforme ne fixe aucune limite, et un envoi peut y être prévu des semaines ou des mois à l'avance.
Il coûte autant qu'un SMS envoyé tout de suite. Chaque SMS revient entre 0,048 € HT et 0,063 € HT selon la quantité achetée, sans abonnement. Votre compte démarre avec 10 SMS offerts pour tester.
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