L'envoi de SMS
en Belgique
Que votre entreprise soit belge ou française, vos SMS partent vers les mobiles belges depuis le même espace en ligne, avec votre nom en expéditeur.
Un rappel de rendez-vous à Liège, une commande prête à Namur ou les soldes annoncés à vos clients de Bruxelles arrivent en quelques secondes, sur les réseaux Proximus, Orange Belgium, Base et Telenet.
Vous achetez des crédits, sans abonnement ni engagement, et le prix est le même vers tous les opérateurs belges.
Le prix d'un SMS vers la Belgique
Un SMS de 160 caractères vers un mobile belge coûte 0,080 € HT. Le prix ne dépend ni de l'opérateur du destinataire ni de la quantité envoyée.
Vos crédits servent pour toutes les destinations. Pour un SMS vers la Belgique, nous divisons ce prix par le prix moyen de vos crédits sur vos commandes des 12 derniers mois. Avec des crédits payés 0,063 € HT, il utilise ainsi 1,27 crédit.
Un message plus long part en plusieurs parties de 153 caractères, chacune comptée comme un SMS. Le formulaire d'envoi affiche le nombre de crédits avant que vous ne validiez.
À l'inscription, 10 SMS sont offerts pour faire vos essais. Les tarifs des autres pays sont dans le simulateur de notre page tarifs SMS.
Les numéros de mobile belges
Un numéro de mobile belge compte dix chiffres et commence par 04, comme le 0470 12 34 56. Au format international, l'indicatif 32 remplace le premier 0, et le numéro devient 32 470 12 34 56.
Par l'API SMS, indiquez le pays BE pour les numéros saisis en 04, et ils sont mis au format international avant l'envoi. Les indicatifs des autres pays sont sur notre page indicatifs téléphoniques.
Avec un compte belge, vos numéros en 04 sont convertis au format international à l'import. Avec un compte français, écrivez-les en 32, en +32 ou en 0032. Dans les deux cas, les espaces et les points sont retirés.
Les règles du SMS promotionnel en Belgique
La Belgique applique, comme la France, la règle européenne du consentement préalable. Un SMS promotionnel ne peut être envoyé qu'à une personne qui a accepté de le recevoir.
Vos clients font exception, pour des produits ou services analogues à ceux qu'ils vous ont achetés. Ils doivent alors avoir pu refuser ces messages au moment où vous avez recueilli leur numéro, puis dans chaque SMS. L'Autorité de protection des données détaille ces règles dans sa recommandation sur le marketing direct.
Chaque SMS promotionnel doit donc indiquer un moyen simple et gratuit de ne plus en recevoir, comme une adresse e-mail. Quand un client le demande, ajoutez son numéro à votre liste noire, dans Mes contacts ou par l'API, et nos envois l'écartent automatiquement.
Ces règles concernent la publicité. Un rappel de rendez-vous, un avis de livraison ou une commande prête n'en relèvent pas, tant que le message ne contient pas d'offre commerciale.
Depuis votre espace en ligne ou votre logiciel
Importez votre liste
Un fichier Excel, LibreOffice ou CSV avec les numéros de mobile et, si vous le souhaitez, un prénom ou une date à reprendre dans le message.
Rédigez le message
Le nom de votre entreprise s'affiche en expéditeur, sur 11 caractères. Placez #info1# là où doit figurer le prénom, et chaque client reçoit son propre SMS.
Envoyez ou programmez
Envoyez tout de suite ou choisissez la date et l'heure. Vous suivez ensuite la remise de chaque SMS dans vos rapports.
Votre logiciel de gestion peut aussi envoyer vos SMS par notre API, avec le même compte et les mêmes crédits. Pour une prise en main ou une question sur vos envois vers la Belgique, notre équipe répond au +33 1 60 04 51 65 depuis la Belgique (01 60 04 51 65 depuis la France).
Questions fréquentes
Un SMS de 160 caractères vers un mobile belge coûte 0,080 € HT, quel que soit l'opérateur du destinataire. Il n'y a pas d'abonnement.
Avec des crédits payés 0,063 € HT, un SMS vers la Belgique utilise 1,27 crédit.
Oui. Le même compte envoie en France, en Belgique et vers plus de 200 destinations, avec les mêmes crédits. Seule l'écriture des numéros change.
Au format international, avec l'indicatif 32 à la place du premier 0. Le 0470 12 34 56 devient 32470123456.
Si votre compte est belge, vous pouvez importer vos numéros en 04, ils sont convertis automatiquement.
Pour un SMS promotionnel, oui. Vos clients font exception pour des produits ou services analogues à ceux qu'ils vous ont achetés, s'ils ont pu refuser ces messages en vous donnant leur numéro.
Pour un rappel de rendez-vous ou un avis de livraison, vous utilisez le numéro que le client vous a donné pour ce suivi.
Pas quand le nom de votre entreprise s'affiche en expéditeur. Indiquez dans le message votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail pour qu'ils puissent vous joindre.
À découvrir également
Tarifs SMS
Le prix des crédits selon la quantité, et le tarif de chaque pays dans le simulateur.
Indicatifs téléphoniques
L'indicatif de chaque pays pour préparer un fichier de numéros étrangers.
API SMS
Envoyer vos SMS depuis votre logiciel ou votre site, vers la Belgique comme vers la France.
SMS marketing
Préparer une campagne promotionnelle, du fichier de contacts au message.
Besoin d'aide ?
01 60 04 51 65
confiance
s'appuient sur SMS Vert Pro pour leurs rappels, leurs confirmations et leurs campagnes SMS.
